ご注文の流れ
ご注文の仕方と確定するまで
当サイトの注文方法は、カートシステムを備えたECサイトとほとんど同じ仕組みとなっています。直感的にわかりやすくご利用いただけると思います。
ご注文の仕方
- ご注文をお受けできるときは、各商品ページに在庫数と「カートに入れる」という表示が入ります
- ご希望の商品がございましたら「カートに入れる」を選択してください
- 複数の商品をご希望の場合は、ページ最下段の「ショッピングを続ける」を選択してください
- ギフト設定から熨斗や個包装、メッセージを選択できます。詳細は下記に説明しています
- 商品を選択し終えたら、配送先や決済方法をご入力し、「ご注文内容を確認する」を選択してください
- 複数の配送先をご希望のお客様は、お手数ですが1件ずつのご注文をお願いいたします
- ご要望やコメントがある場合は「備考」欄にお願いいたします
- 注文内容の確認が出ますので、よろしければ「注文する」を選択してください
※会員様はページ最上段右側の「ログインする」からログインしてください（会員登録は住所入力などを簡単にするもので、非会員のお客様でもご注文は可能です）。
※なお、会員登録できるのは1つのメールアドレスにつき1つです。ご家族などで別のお名前から発送を希望される場合は、ご注文後にメールでご連絡ください（会員登録のお名前を変更されると、他のご注文もすべて新しいお名前に上書きされてしまいますのでご注意ください）
これでご注文は完了です！
ギフト設定に関する詳細
熨斗
・「箱ラッピング・熨斗」を選択された場合は、お送りする箱に熨斗をかけ、包装紙でラッピングしてお送りします。「箱ラッピングのみ」を選択された場合は、箱を包装紙でラッピングしてお届けします。
・ご希望の熨斗紙の表書き（○○お祝い、お見舞いなど）と、お名前、水引の種類（紅白蝶結び、白黒結び切りなど）を下記「備考欄」にご記入ください。ない場合は無地の熨斗となります。
・「お歳暮」とあっても富有柿の収穫は11月中に終わることもありますので、基本的にはご注文の順番通りに発送します（多少の配慮はいたします）。少し早いお歳暮としてのご利用となることをご了承ください。
ラッピング
富有柿を1つずつ丁寧に個包装します。見た目がとても華やかで豪華になりますので、お贈り物として喜ばれると思います。秀品と優品のみ、1段箱も2段箱も1箱につき500円にてお受けいたします（※こちらは柿の個包装です。箱のラッピングは「ギフトサービス - 熨斗をつける」で承っております）。
メッセージ
お届けする商品とご一緒に、お客様がお書きになったお手紙や色紙などを同封するサービスです。柿と一緒に飛び切りのサプライズをお届けすることができます！ サイズは色紙程度、厚さは5ミリまでのものなら大丈夫です。ご注文後に弊農園宛にお手紙などを送っていただきます。詳細はご注文後にメールにてご連絡いたします。メッセージ同封サービスは10/15までお受けいたします。
ご注文の確定
- ご注文後すぐ、自動で「ご注文確認メール」が届きます。このメールが届かない場合は、アドレスの間違いやウイルスソフトなどでブロックされている可能性があります。その後のメールも届かず連絡もできません。届かない場合はお問い合わせやこちらよりメールでご連絡ください
- 当方が確認後、「ご注文をお受けしましたメール」が届きます。お支払方法により内容は異なります
- 代引きのお客様 ： これでご注文が確定します
- カード決済のお客様 ： これでご注文が確定します
- 銀行振込とゆうちょ振替のお客様 ： 共に先払いです。ご注文後、振込先を記入したメールをお送りしますので、ご入金ください。10日以内にご入金がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。入金が済むと「ご入金ありがとうございます」メールが届き、注文が確定します
- メッセージ同封サービスをご利用のお客様は、このメール到着後にメッセージを当農園宛にお送りください
ご注文が確定しましたら、あとは収穫・発送を待つだけです！
商品の発送
- 収穫が始まるとご注文を受けた順番に発送を開始します。事前にお知らせすることはできませんが、現在の発送状況でお客様の発送が近づいているのをご確認できます
- 商品の発送が完了しましたら「商品を発送しましたメール」が届きます
- 「発送メール」は発送当日の19：00までにお送りいたします
予約販売の注意点
- 予約販売の発送はご予約の順番で行っております。富有柿の収穫最盛期は11月下旬〜末なので、多くのご注文は11月下旬〜末の発送になります。しっかり熟したものを収穫するためですので、ご理解ください。
- 発送はご注文の先着順で行いますので、到着日の指定はできません。ただ、「○曜日は避けてほしい」や「○〜○日は不在」といったご要望はできる限り対応します。
- 複数の商品を組み合わせてご注文される場合、希少性の高い商品（秀品の大きなサイズ）がご用意できた時点に発送いたします（例えば秀品の2Lと4Lをまとめてご注文の場合は、4Lが揃った時点で発送します）
- 1件でたくさんのご注文の場合は、まとまった収穫のある11月後半まで発送をお待ちいただくことがあります（例えば秀品の2L6箱以上やちょいワル柿2段を10箱などは、11月下旬にならないと1日で数が揃わないからです）。特に多くのご注文の場合は何日かに分けて発送する場合もあります
- 予約販売は余裕を持った数量で受注しておりますが、万が一、コロナウイルス感染や台風、病害虫、自然災害等により、ご注文の商品がお届けできない場合は、申し訳ありませんが代金をご返金してご清算させていただきます。
