お買物ガイド
ご注文の仕方と確定するまで
当サイトの注文方法は、カートシステムを備えたECサイトとほとんど同じ仕組みとなっています。直感的にわかりやすくご利用いただけると思います。
ご注文の仕方
- 会員様はページ最上段右側の「ログインする」からログインしてください。入力が簡単にできます（会員登録は住所入力などを簡単にするためであり、非会員のお客様でもご注文は可能です）
- ご希望の商品がございましたら「カートに入れる」を選択してください
- 複数の商品をご希望の場合は、ページ最下段の「ショッピングを続ける」を選択してください
- 商品を選択し終えたら、配送先や決済方法をご入力し、「ご注文内容を確認する」を選択してください
- 複数の配送先を選ぶ画面がわかり辛かったので、1件ずつご注文するシステムに変更しました。複数の配送先をご希望のお客様は、お手数ですが1件ずつのご入力をお願いいたします
- ご要望やコメントがある場合は「備考」欄にお願いいたします
- 注文内容の確認が出ますので、よろしければ「注文する」を選択してください
これでご注文は完了です！
ご注文の確定
- ご注文後すぐ、自動で「ご注文確認メール」が届きます。このメールが届かない場合は、アドレスの間違いやウイルスソフトなどでブロックされている可能性があります。その後のメールも届きません。届かない場合はこちらよりメールでご連絡ください
- 当方が確認後、「ご注文をお受けしましたメール」が届きます。お支払方法により内容は異なります
- 代引きのお客様 ： これでご注文が確定します
- カード決済のお客様 ： これでご注文が確定します
- 銀行振込とゆうちょ振替のお客様 ： 共に先払いです。ご注文後、振込先を記入したメールをお送りしますので、ご入金ください。10日以内にご入金がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。入金が済むと「ご入金ありがとうございます」メールが届き、注文が確定します
- メッセージ同封サービスをご利用のお客様は、このメール到着後にメッセージを当農園宛にお送りください
ご注文が確定しましたら、あとは収穫・発送を待つだけです！
商品の発送
- 収穫が始まるとご注文を受けた順番に発送を開始します。事前にお知らせすることはできませんが、現在の発送状況でお客様の発送が近づいているのをご確認できます
- 商品の発送が完了しましたら「商品を発送しましたメール」が届きます
- 「発送メール」は発送当日の19：00までにお送りいたします
- お送り先がご依頼主様と違うお客様へは、商品の到着後にハガキが届きます
販売開始と発送時期、追加販売のスケジュール
予約販売
- 予約販売は9月中旬より受付を開始します。在庫がなくなり次第、締め切りとなります
- 10/15にメッセージ同封サービスの受付を停止します
- 10月後半に、台風の被害がなければ各商品に在庫を若干追加します
発送時期
- 富有柿の収穫は10月末より始まりますが、ピークは11月中旬〜末で、12月初旬まで続きます
- 収穫が始まり次第、予約販売のお客様へ発送を開始します。発送はご注文の先着順で行います
- 予約販売の発送は11月下旬が最も多く、11末までに発送いたします（天候などで多少変わります）
- 発送が完了しましたら「商品を発送しましたメール」が届きます
- 「発送メール」は発送当日の19：00までにお送りいたします
追加販売
- 11月中旬より、予約販売の発送と収穫量を見ながら、余裕のある商品は販売を再開します
- 収穫のピークを迎える11月後半には、多くの商品でご購入が可能になります
- 数日おきにチェックされると、4Lや3Lといった希少な商品もご注文できる場合があります
- 追加販売も予約販売と同様、商品ごとに先着順で発送いたします
- 追加販売は収穫が終わるまで受け付けております。例年ですと11月末〜12月初旬までです
- 追加販売に関しては収穫・発送状況と追加販売のページで詳しく告知しております
予約販売の注意点
- 複数の商品を組み合わせてご注文される場合、希少性の高い商品（秀品の大きなサイズ）がご用意できた時点に発送いたします（例えば秀品の2Lと4Lをまとめてご注文の場合は、4Lが揃った時点で発送します）
- 1件でたくさんのご注文の場合は、まとまった収穫のある11月後半まで発送をお待ちいただくことがあります（例えば秀品の2L6箱以上やちょいワル柿2段を10箱などは、11月下旬にならないと1日で数が揃わないからです）。特に多くのご注文の場合は何日かに分けて発送する場合もあります
- 台風や悪天候、病害虫、自然災害等により、万が一ご注文の商品がお届けできない場合は、申し訳ありませんが、代金をご返金してご清算させていただきます。
